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国网一线员工行为规范（故障报修类）

电力通信 / 国网一线员工行为规范（故障报修类）

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多选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,工作人员不准在故障抢修过程中()()。
多选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发生()()停电时,及时发布停电 信息,按照故障分级原则,优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件,如短时无法恢...
多选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,对于()、()或()自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情...
多选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,故障抢修作业结束后,确保现场做到()、()、()。
多选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,在故障抢修服务过程中,严禁出现()行为。
多选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》故障抢修服务行为规范规定,严格履行“两告知一回复”要求,在()()()后...
多选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对于城中村、大型小区或重要、 敏感民生客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做...
多选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,发生多户、大面积停电时,及时发布停电信息,按照故障分级原则,优先...
多选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,开展故障抢修时,应()(),防止人身伤亡事故。
多选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,在故障抢修现场,对客户提出的非故障抢修诉求,应耐心解释,做好()和...
判断题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准虚报联系客户时间、到达现场时间、抢修进度和处理结果等信息。( )
判断题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,不准在故障处理不彻底的情况下强行送电。...
判断题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户在抢修现场围观,可能对抢修作业产生一定影响时,应立即驱离闲杂...
判断题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准私自承揽客户产权设施施工、调试、运维等业务。( )
判断题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对单户报修,现场抢修前先核实客户交费状态,如判定为客户欠费停电,及时通知相关人员联系客户处理。( )
判断题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障抢修服务期间饮酒或酒后上岗。( )
判断题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修人员着装规范、佩戴工作牌,抢修车辆进入客户单位或居民小区减速慢行,注意停放位置,礼让行人。(...
判断题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准违反省公司公布的供电服务抢修到达现场时限要求。( )
判断题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目的警示牌或设置围栏,防止人身伤亡事故。( )
判断题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,在故障抢修现场,对客户提出的非故障抢修...
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