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航空产品支援工程技术人员
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#航空支援
#客户服务
#维修方案
#航材
#技术出版
航空支援工程师建立飞机客户服务与支援体系（维修方案—航材—培训—技术出版物），商飞/主机厂客服公司用工，「飞机交付后的终身管家」。
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需要具备什么
发展与待遇
职业定义
航空产品支援工程技术人员从事航空产品客户服务。相关职业：支援工程师、客户代表。
相关职业
支援工程师、客户代表
任务职责
- 维修方案
- 航材支援
- 培训体系
- 技术出版
- 故障支援
工作环境
客服公司；出差航线支援。
从业者的一天
9:00 维修方案编制 → 11:00 航材协调 → 14:00 客户培训 → 16:00 故障响应。
知识背景
航空维修+客户支持。
大学课程
- 航空维修
- 工业工程
- 民航规章
- 物流
- 英语
职业技能
- 方案
- 协调
- 培训
- 响应
- 英语
从业资格
- 航空工程背景；CAAC 相关
发展前景
C919 机队扩大，全寿命周期支援需求同步爆发。
发展路径
支援专员（1-3年）
→ 支援工程师（3-6年）
→ 支援经理（6-12年）
→ 客服总监
薪酬待遇
13-26万/年（来源：公开招聘数据，2024-2025，仅供参考）。
求职攻略
商飞客服/中航支援体系是主渠道；维修工程（ME）背景优先。
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