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国网一线员工供电服务行为规范

电力通信 / 国网一线员工供电服务行为规范

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单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中有关“抄表收费服务行为规范”规定: 对非智能交费客户实施欠费停电,应提前( )通知到户并留存佐证资料。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“装表接电服务行为规范”内容, 客户反映串户或接线错误的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定退...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)营 业窗口服务行为规范一规定,工作期间统一着装,佩戴工号牌,保持仪容仪表美观大方,...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“抄表收费服务行为规范”内容, 不准在微信群、公告栏等公共平台发布 ()及个人信息
单选题 按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解:客户结清欠费后,及时 为客户恢复供电,一般不超过( )。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)业 扩办电服务行为规范一规定,不准利用职务便利,私自承揽客户工程, ( )推广与办电无...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)故 障抢修服务行为规范一规定,发生多户、大面积停电时,及时发布( ),按照故障分级原...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)业 扩办电服务行为规范一规定,在办电过程中确因( )原因无法继续进行的,与客户充分沟...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)故 障抢修服务行为规范一规定,严格履行“两告知一回复”要求,在接到( )、到达现场、结...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“抄表收费服务行为规范”内容, 不准通过以停代催等简单粗暴方式催缴电费,无合同依据对欠费逾期...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“抄表收费服务行为规范”内容, 现场催费应向客户提供交费通知单,并准确告知( )和交费截止日期。对无法直接送...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)装 表接电服务行为规范一规定,严格行提前告知手续,批量轮换和计量装置改造工程应提...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“抄表收费服务行为规范”内容, 故淖抢修人员着装规范、佩戴工作牌,抢修车辆进入客户单位或居民小区减速慢行,...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)营 业窗口服务行为规范一规定,工作期间( ),保持仪容仪表美观大方,服务客户时礼貌、...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“抄表收费服务行为规范”内容, 不准在催收电费时, ( )收取其他费用
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)业 扩办电服务行为规范一规定,不准对外泄露客户用电申请、 ( )等办电信息,以及用电...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)抄 表收费服务行为规范一规定,不准未经客户本人同意代签( ),私自变更交费方式。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)业 扩办电服务行为规范一规定,对容缺受理的客户,及时联系客户,告知客户需补充提交的...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)业 扩办电服务行为规范一规定,不准在业扩办电各环节提高或 ( )标准、吃拿卡要、收受...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)装 表接电服务行为规范一规定,不准在安装、校验等过程中,由客户( )、携带、保管计量...
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